Защита прав потребителей

Вопрос: В октябре 2015 г. заключила договор на изготовление и установку пластиковых окон. Свои обязательства по договору исполнила, оплатив всю сумму. Внешний вид и качество установленных окон полностью устраивал, и я подписала акт приемки выполненных работ. Гарантийный срок на окна составил 5 лет. Однако в процессе эксплуатации, спустя несколько дней,...
Ответ: Ваш вопрос очень актуален. В первую очередь вам необходимо письменно обратиться к исполнителю. Согласно ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве работы (услуги) исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых работа (услуга) такого рода обычно используется. При обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) потребитель вправе потребовать от исполнителя безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) в разумный срок, назначенный потребителем (п. 1 ст. 29, ст. 30 Закона). Важно отметить, что в соответствии с п. 3 ст. 29 Закона, требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), потребитель вправе предъявить как в ходе выполнения работы, так и при принятии её результатов, а в случае, если обнаружить недостатки работы при принятии её результатов невозможно (скрытые недостатки) - в течение гарантийного срока, установленного на работу (услугу), при его отсутствии - в разумный срок: в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги), или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Следите за самым важным и интересным в Telegram-канале Татмедиа
-
19 января 2021 - 10:42Информация о выставке «Лица республики. Минтимер Шаймиев» В 2021 году Мультимедийный парк «Россия – моя история» открывает цикл выставок «Лица республики», посвященный людям, внесшим неоценимый вклад в становление и развитие Республики Татарстан.3900
-
19 января 2021 - 10:21Груничев предложил вариант избежать резкого роста оплаты проезда в транспорте Председатель Госкомитета РТ по тарифам прокомментировал просьбу казанских перевозчиков о повышении оплаты за проезд в общественном транспорте.4200
-
18 января 2021 - 15:17В 2020 году более 3,6 татарстанцев получили долговременный уход В следующем году к проекту собираются подключить все муниципалитеты республики.9300
-
18 января 2021 - 15:04В Татарстане не планируют вводить паспорта для вакцинированных от коронавируса Вакцина не защищает от заражения инфекцией, она гарантирует легкое течение Covid-19.11300
-
18 января 2021 - 14:29Под предлогом смены абонентского номера, мошенники похитили порядка 200 тысяч рублей 11 января в отдел полиции Казани обратилась 41-летняя жительница города. Она сообщила, что стала жертвой мошенников, которые ввели ее в заблуждение и похитили крупную сумму денег – 195 тысяч рублей.10600
-
18 января 2021 - 11:47В Нижнекамском районе привились от коронавируса 135 человек Процедура проводится с помощью двухкомпонентной вакцины «Спутник V».9200
-
18 января 2021 - 10:21Сегодня в Татарстане началась массовая вакцинация от коронавируса Любой желающий житель республики может записаться на прививку.10200
-
18 января 2021 - 10:08Аттестаты девятиклассникам будут выдавать по результатам двух предметов Министр просвещения РФ Сергей Кравцов рассказал, как будут выдавать аттестаты девятиклассникам.11500
-
18 января 2021 - 09:34Инфекционист оценил риск заразиться коронавирусом во время крещенского купания Выброс адреналина при погружении в холодную воду стимулирует иммунитет.11700
-
18 января 2021 - 09:19Профессор КФУ рассказал о погоде в Татарстане на Крещение Юрий Переведенцев прогнозирует настоящую зимнюю морозную погоду.9500
-
18 марта 2018 - 16:12В Казани концерт «Я проголосовал!» собрал тысячи избирателей
-
18 марта 2018 - 12:27Татарстанские участники ЧМ по стрельбе проголосовали на выборах Президента РФ в Малайзии
-
19 января 2021 - 11:47В Камских Полянах состоялось освящение воды и купелиПраздник Крещение Господне – это светлый и интересный праздник, который наполнен благодатью, а также морозной свежестью, празднуют который 19 января.2500
-
17 января 2021 - 19:01Подтверждено три случая смерти от коронавирусной инфекции в Татарстане По состоянию на 17 января зарегистрировано 225 случаев.15000
-
17 января 2021 - 15:08В России планируют усилить контроль за сдачей жилья в аренду Соответствующий законопроект готовит Минстрой страны.16100
-
17 января 2021 - 13:52В 2021 году в Татарстане планируют построить более 2,6 млн кв. метров жилья В республике большое внимание уделяется жилищному строительству.15500
-
17 января 2021 - 12:04Пренебрежение элементарными ПДД привело к смертельной трагедии В 2020 году на дорогах Татарстана произошло 181 ДТП, в которых 91 человек погиб, 222 получили травмы по причине пренебрежения требованиями ПДД об использовании ремней безопасности.44300
-
17 января 2021 - 10:02Кому компенсируют взносы на капремонт за счет бюджета в 2021 году Какой порядок будет применяться в регионе — определяют местные власти.17400
© ТАТМЕДИА. Все материалы, размещенные на сайте, защищены законом.
Перепечатка, воспроизведение и распространение в любом объеме информации,
размещенной на сайте, возможна только с письменного согласия редакций СМИ.
При поддержке Республиканского агентства по печати и массовым коммуникациям «ТАТМЕДИА».
Наименование СМИ: Посинформ
№ свидетельства о регистрации СМИ, дата: ЭЛ № ФС 77 - 69869 от 29.05.2017
выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций
ФИО главного редактора: Халиуллина Надежда Михайловна
Адрес редакции: 423564, РТ, пгт Камские Поляны, д. 1/18А
Телефон редакции: +7(8555) 33-60-60
Для сообщений о фактах коррупции: posinform@yandex.ru
Политика о персональных данных
Антикоррупционная политика