Если авиакомпания не может найти багаж пассажира, есть три возможных варианта решения проблемы: фиксированная выплата в размере до 600 рублей за килограмм, страховка или компенсация фактических расходов.
Об этом в интервью «Радио 1» сообщил юрист в области туризма Эдуард Шалоносов.
«Пассажир обязан написать заявление о розыске багажа. Как правило, 60% не находят, потому что его крадут или отправляют в другую страну. Всё это будет возмещать авиакомпания», — подчеркнул эксперт.
Шалоносов также рекомендовал не отказываться от страховки, несмотря на её стоимость. В среднем полис стоит около 3 тысяч рублей, что значительно меньше, чем цена содержимого чемодана.
«Если чемодан нашелся, его обязаны доставить пассажиру бесплатно, куда бы тот ни уехал. Требование „приезжайте сами“ — незаконно», — подчеркнул юрист.
Кроме того, Шалоносов отметил, что если багаж был найден в середине отпуска, а турист уже купил необходимые вещи, авиакомпания всё равно должна возместить расходы на эти покупки.
Нет комментариев