МВД рекомендует действия при взломе аккаунта на «Госуслугах»

Министерство внутренних дел РФ предоставило рекомендации для граждан, столкнувшихся с взломом аккаунта на портале «Госуслуги».

Если злоумышленники успели выполнить действия от вашего имени, например, подать заявление на выплату или оформить кредит, немедленно обратитесь в полицию по месту жительства и уведомите банки, где у вас есть счета.

Чтобы восстановить доступ к «Госуслугам», попробуйте сбросить пароль через функцию «Забыли пароль?». Ссылка для этого придёт на e-mail или телефон, указанные при регистрации.

Если мошенники изменили ваши контактные данные:

• Восстановите доступ через приложение банка-партнера.
• Позвоните на горячую линию «Госуслуг»: 8 (800) 100 70 10.
• Обратитесь в центр обслуживания.

После восстановления доступа рекомендуется:

• Сменить пароль на более сложный, используя буквы, цифры и символы.
• Обновить личные данные, такие как телефон, e-mail и адрес.
• Проверить историю операций на наличие подозрительных действий.
• Заказать кредитную историю, чтобы исключить оформление займа на ваше имя.

Для защиты аккаунта в будущем рекомендуется:

• Включить двухфакторную аутентификацию, используя код подтверждения по СМС.
• Указать доверенный контакт в настройках безопасности, который получит уведомление при попытке смены пароля.
• Установить самозапрет на кредиты через «Госуслуги» или МФЦ, чтобы исключить возможность оформления займа на ваше имя.

Министерство внутренних дел информирует о возможной мошеннической активности: злоумышленники могут отправлять поддельные сообщения от имени портала «Госуслуги». Ведомство рекомендует проявлять осторожность при получении таких сообщений и обращаться только к официальным источникам для получения информации.