Жителям Татарстана рассказали, какие подарки не примут обратно в магазин

Об этом сообщили специалисты Управления Роспотребнадзора по Республике Татарстан.

В ведомстве подчеркнули, что товары надлежащего качества могут быть невозвратными. К таким относятся, например, текстильные изделия личного использования, такие как носки и нижнее белье. Рекомендуется заранее проверять размер и качество ткани, чтобы избежать неприятных ситуаций.

Парфюмерию и косметику также нельзя вернуть, если они надлежащего качества. Покупателям советуют убедиться в подлинности продукции, проверить срок годности и при необходимости сверить данные с системой «Честный знак». При покупке ювелирных изделий важно обратить внимание на наличие пробы и сохранить все документы и бирки.

Особое внимание стоит уделить технически сложным товарам. Если в телефоне, смарт-часах или игровой приставке обнаружены недостатки, их можно вернуть в магазин в течение 15 дней после покупки. Поэтому перед приобретением таких товаров рекомендуется тщательно проверить их работоспособность и комплектацию.

Полный список непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену, утвержден Постановлением Правительства России.

Однако есть важное исключение: при онлайн-покупках не подлежат возврату только товары с индивидуально-определенными свойствами, предназначенные для конкретного покупателя.

Если в товаре обнаружен дефект, не указанный продавцом, покупатель имеет право потребовать замены на аналогичный товар или другой марки с перерасчетом стоимости, уменьшения цены, бесплатного устранения недостатков или возмещения расходов на их устранение. Также можно отказаться от покупки и вернуть уплаченную сумму.