Роспотребнадзор дал советы по заказу новогоднего банкета

Как правильно организовать новогоднее торжество в ресторане или кафе и заказать банкет, рассказали специалисты Роспотребнадзора.

Так, при поиске подходящей организации общественного питания потребителю стоит обратить внимание на место нахождение, класс и режим работы организации. Специалисты рекомендуют выбирать исполнителя, который не скрывает информацию о себе, включающую перечень услуг и условия их оказания, цены в рублях и условия оплаты услуг, сведения об объеме порций готовых блюд продукции общественного питания, правила оказания услуг и пр.

«Потребитель вправе получить дополнительную информацию об основных потребительских свойствах и качестве предлагаемой продукции общественного питания, а также об условиях приготовления блюд, если эти сведения не являются коммерческой тайной», — отмечают в Роспотребнадзоре.

Исполнитель обязан оказать услугу любому потребителю, обратившемуся к нему с намерением ее заказать, на условиях, согласованных сторонами. Однако исполнитель имеет право самостоятельно устанавливать в местах оказания услуг правила поведения для потребителей, не противоречащие законодательству.

Бронирование может быть оформлено письменно или посредством телефонной, электронной и иной связи с внесением всех условий. Если при предварительном заказе взимаются деньги, сумма впоследствии должна быть зачтена в счет заказа.

При изменении планов потребитель может отказаться от заказанной им услуги. В данном случае потребитель обязан оплатить предприятию общественного питания фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

«При заключении договора об оказании услуг по организации и проведению банкетов, предприятия общественного питания не вправе включать в его текст условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, внесенная сумма предоплаты возврату не подлежит», — подчеркивают специалисты ведомства.

Исполнитель может претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора — все расходы должны быть подтверждены документально.

Источник